Mục đích công việc

Trưởng phòng Giám sát Tuân thủ chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và giám sát hệ thống kiểm soát tuân thủ trong toàn bộ hệ thống cửa hàng 7-Eleven nhằm đảm bảo các hoạt động kinh doanh tuân thủ quy trình, quy định nội bộ và pháp luật hiện hành; đồng thời phát hiện, phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro vận hành, góp phần nâng cao hiệu quả quản trị và tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh..

Nhiệm vụ chính:

1. Quản lý và triển khai hoạt động giám sát tuân thủ:

• Xây dựng và triển khai kế hoạch giám sát tuân thủ định kỳ (tháng, quý, năm) cho toàn hệ thống cửa hàng.
• Tổ chức kiểm kê tài sản, hàng hóa và kiểm soát hàng tồn kho tại kho trung tâm và các cửa hàng theo kế hoạch hoặc đột xuất.
• Giám sát việc tuân thủ các quy trình vận hành tại cửa hàng, bao gồm:

• Quy trình bán hàng
• Quy trình thanh toán
• Quy trình quản lý hàng hóa
• Quy định chấm công, đồng phục và kỷ luật lao động.

2. Quản lý rủi ro và phát hiện sai phạm:

• Rà soát, phát hiện và đánh giá các sai phạm, gian lận hoặc rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại hệ thống cửa hàng.
• Phân tích nguyên nhân, mức độ ảnh hưởng của các rủi ro và đề xuất biện pháp phòng ngừa, khắc phục.
• Tham gia điều tra, xử lý các sự vụ phát sinh trong phạm vi thẩm quyền; phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết kịp thời.

3. Xây dựng và cải tiến hệ thống kiểm soát:

• Đánh giá hiệu quả của các quy trình, chính sách và quy chế vận hành hiện hành.
• Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả quản trị và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh.
• Xây dựng, cập nhật và truyền thông các quy định tuân thủ nhằm đảm bảo sự nhất quán trong toàn hệ thống.

4. Quản lý đội ngũ giám sát tuân thủ:

• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự giám sát tuân thủ.
• Phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của các thành viên trong phòng.
• Nâng cao năng lực chuyên môn và chuẩn hóa quy trình làm việc của bộ phận.

5. Báo cáo và phân tích dữ liệu:

• Thiết lập hệ thống báo cáo kiểm soát tuân thủ và báo cáo đánh giá rủi ro định kỳ.
•  Tổng hợp, phân tích dữ liệu nhằm đưa ra các khuyến nghị cải thiện hiệu quả vận hành.
•  Báo cáo kịp thời các vấn đề trọng yếu liên quan đến tuân thủ và rủi ro cho Ban lãnh đạo.

Yêu cầu năng lực:

1. Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kế toán – Kiểm toán, Tài chính hoặc các ngành liên quan.

2. Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực kiểm soát tuân thủ, kiểm toán nội bộ hoặc vận hành bán lẻ.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành bán lẻ, chuỗi cửa hàng.

3. Kỹ năng:

• Kỹ năng quản lý và tổ chức công việc.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu và đánh giá rủi ro.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và truyền đạt thông tin.
• Kỹ năng đàm phán, thương lượng và xử lý vấn đề.
• Kỹ năng ra quyết định và giải quyết tình huống.
• Thành thạo tin học văn phòng (G-Suite)

4. Yêu cầu khác:

• Có khả năng đi công tác thường xuyên tại hệ thống cửa hàng.
• Tinh thần trung thực, khách quan và trách nhiệm cao trong công việc.
• Khả năng làm việc dưới áp lực và thích nghi với môi trường bán lẻ năng động.