1. Mục đích công việc:
- Chuyên viên hỗ trợ vận hành giữ vai trò cầu nối giữa khối văn phòng và các cửa hàng, hỗ trợ Phòng Vận Hành truyền thông thông tin, các yêu cầu/chỉ thị từ Trưởng phòng Quản lý Vận hành, các kế hoạch/chỉ đạo từ Ban Lãnh Đạo đến khối cửa hàng. Phối hợp giám sát và hỗ trợ cửa hàng thực thi thành công các yêu cầu/kế hoạch được giao.
- Nhân viên hỗ trợ vận hành trực thuộc Phòng Vận hành, làm việc tại Trụ sở Công ty nhận phân công nhiệm vụ từ trưởng phòng vận hành.
2. Nhiệm vụ chính:
- Phối hợp với các phòng ban tại SSC (Store Support Center) trong việc xử lý/thống nhất các công việc hỗ trợ cửa hàng.
- Phối hợp xử lý các sự cố phát sinh tại cửa hàng, duy trì các kênh liên lạc tổng hợp thông tin để xử lý công việc giữa cửa hàng và SSC.
- Truyền đạt/cập nhật các thông tin từ tổng công ty đến cửa hàng qua các kênh liên lạc chỉ định.
- Theo dõi, đôn đốc và kiểm tra các hạng mục công việc để đảm bảo các cửa hàng thực hiện đúng và đầy đủ theo yêu cầu từ phòng Quản lý vận hành
- Quản lý & kiểm soát luân chuyển hàng hóa, tồn kho, tài sản giữa các cửa hàng.
- Quản lý & kiểm soát các tài sản/hàng hóa trực thuộc phòng vận hành
- Thực hiện thanh toán hóa đơn & đối soát các khoản chi/cấn trừ đối chiếu công nợ đối với đối tác cung cấp dịch vụ cho phòng vận hành.
- Tổng hợp các thông tin cho cấp quản lý - hỗ trợ - bộ phận Vận hành để đánh giá cửa hàng theo nhu cầu nhiệm vụ
- Tổ chức lưu trữ, phân chia các văn bản hành chính liên quan - ban hành từ phòng vận hành hoặc nhận từ các phòng ban khác.
- Thực hiện các công việc khác liên quan tới vận hành được giao theo chỉ thị của cấp Quản lý trực tiếp chiếu theo nhu cầu nhiệm vụ yêu cầu.
3. Yêu cầu năng lực:
- Tuổi:  ưu tiên từ 22 - 28 tuổi.
- Bằng cấp : Trung cấp hoặc cao đẳng trở lên
- Kinh nghiệm: ít nhất 2 năm ở vị trí tương ứng.
- Sử dụng thành thạo các ứng dụng Google Suite - G Sheets/GDocs.
- Tiếng Anh: Trình độ sơ cấp - trung cấp.
- Kỹ năng: giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, tổng hợp phân tích số liệu
- Cầu tiến, cẩn thận, chi tiết, chịu được áp lực công việc cao, có phương tiện và khả năng di chuyển giữa các khu vực khác nhau theo nhu cầu nhiệm vụ.